1. Общие положения
Приветствуем вас в сервисе «Услуги UA»! Пользуясь нашим сайтом и услугами, вы тем самым принимаете эти Условия пользования. Если вы с ними не согласны, просим не пользоваться сервисом.
«Услуги UA» — онлайн-платформа, где клиенты находят проверенных мастеров для выполнения самых разных услуг.
2. Кто пользуется сервисом
2.1. Клиенты
- Стать клиентом может любое физическое или юридическое лицо от 18 лет
- Оформляя заказ, вы гарантируете, что указанные вами данные достоверны
- Ответственность за сохранность своих учетных данных лежит на вас
2.2. Мастера
- Мастером может быть физическое лицо-предприниматель или физическое лицо, у которого есть опыт
- К работе мастеров допускают только после проверки
- Мастер обязан выполнять работу качественно и укладываться в согласованные сроки
3. Оформление заказов
3.1. Создание заказа
- Детали заказа клиент указывает в форме на сайте или в приложении
- Сервис подбирает доступных мастеров нужной категории
- Мастер рассматривает заказ и решает, принять его или отклонить
- Когда детали согласованы, мастер выполняет работу
3.2. Формирование цены
- Цену услуги определяет мастер, опираясь на описание работ
- После осмотра объекта итоговая цена может измениться
- Любое изменение цены согласовывают с клиентом
- «Услуги UA» не устанавливает цены на услуги мастеров
4. Как платить
- Клиент платит непосредственно мастеру, когда работа выполнена
- Способ оплаты (наличные, карта, перевод) клиент и мастер согласовывают между собой
- За пользование платформой «Услуги UA» получает комиссию от мастера
- Клиент комиссию сервиса не оплачивает
5. Кто за что отвечает
5.1. Ответственность «Услуги UA»
- «Услуги UA» дает платформу, где клиенты и мастера находят друг друга
- За качество выполненных работ мы ответственности не несем
- За действия третьих лиц (мастеров) мы ответственности не несем
- Мы прилагаем усилия, чтобы сайт работал надежно, однако не гарантируем, что он будет работать без перебоев
5.2. За что отвечают мастера
- За качество выполненных работ мастера отвечают в полном объеме
- Мастера должны иметь все нужные лицензии и разрешения
- За ущерб, причиненный клиенту во время работы, отвечает мастер
5.3. За что отвечают клиенты
- Клиент обязан сообщать достоверную информацию
- Своевременная оплата услуг — ответственность клиента
- Клиенту нельзя злоупотреблять сервисом или нарушать права других пользователей
6. Споры и жалобы
- Жалобу на работу мастера можно подать в течение 7 дней после выполнения
- В урегулировании споров «Услуги UA» действует как посредник
- Если прийти к согласию не удалось, спор решают в судебном порядке
- Пользователям, которые нарушают условия, мы вправе заблокировать доступ
7. Отмена заказов
7.1. Если отменяет клиент
- Пока мастер не прибыл, клиент может отменить заказ бесплатно
- Если отменить уже после прибытия мастера, может понадобиться компенсировать расходы
7.2. Если отменяет мастер
- Отказаться от заказа мастер может, если у него есть уважительная причина
- Если мастер часто отказывается без оснований, его аккаунт могут заблокировать
8. Права интеллектуальной собственности
- Все содержимое сайта — тексты, изображения, логотипы — охраняется авторским правом
- Без письменного разрешения использовать эти материалы нельзя
- Название «Услуги UA» и логотип принадлежат сервису — использовать их без письменного согласия нельзя
9. Что запрещено
- Пользоваться сервисом для незаконной деятельности
- Оставлять заведомо ложные отзывы
- Пытаться обойти систему оплаты комиссии
- Публиковать спам или вредоносное содержимое
- Собирать персональные данные других пользователей
10. Как меняются условия
Мы можем изменить эти Условия пользования в любой момент. О существенных изменениях сообщим пользователям на сайте или по электронной почте. Если вы и дальше пользуетесь сервисом после внесения изменений, это означает, что вы соглашаетесь с новой редакцией условий.
11. Как с нами связаться
Есть вопросы по этим Условиям пользования? Напишите нам — ответим:
Email: mail@saport.site
Адрес: г. Киев, Украина
Подробнее — на нашей странице контактов, туда тоже можно заглянуть.