1. Загальні положення
Вітаємо в сервісі «Послуги UA»! Користуючись нашим сайтом і послугами, ви тим самим приймаєте ці Умови користування. Якщо ви з ними не згодні, просимо не користуватися сервісом.
«Послуги UA» — онлайн-платформа, де клієнти знаходять перевірених майстрів для виконання найрізноманітніших послуг.
2. Хто користується
2.1. Клієнти
- Стати клієнтом може будь-яка фізична чи юридична особа від 18 років
- Оформлюючи замовлення, ви гарантуєте, що вказані вами дані достовірні
- Відповідальність за збереження своїх облікових даних лежить на вас
2.2. Майстри
- Майстром може бути фізична особа-підприємець або фізична особа, яка має досвід
- До роботи майстрів допускають лише після перевірки
- Майстер зобов'язаний виконувати роботу якісно й укладатися в погоджені строки
3. Оформлення замовлень
3.1. Створення замовлення
- Деталі замовлення клієнт зазначає у формі на сайті чи в застосунку
- Сервіс добирає доступних майстрів потрібної категорії
- Майстер розглядає замовлення й вирішує, прийняти його чи відхилити
- Коли деталі погоджено, майстер виконує роботу
3.2. Формування ціни
- Ціну послуги визначає майстер, спираючись на опис робіт
- Після огляду об'єкта остаточна ціна може змінитися
- Будь-яку зміну ціни погоджують із клієнтом
- «Послуги UA» не встановлює цін на послуги майстрів
4. Оплата за послуги
- Клієнт платить безпосередньо майстрові, коли роботу виконано
- Спосіб оплати (готівка, картка, переказ) клієнт і майстер погоджують між собою
- За користування платформою «Послуги UA» отримує комісію від майстра
- Клієнт комісію сервісу не сплачує
5. Хто за що відповідає
5.1. Відповідальність «Послуги UA»
- «Послуги UA» дає платформу, де клієнти й майстри знаходять одне одного
- За якість виконаних робіт ми відповідальності не несемо
- За дії третіх осіб (майстрів) ми відповідальності не несемо
- Ми докладаємо зусиль, щоб сайт працював надійно, однак не гарантуємо, що він працюватиме без перебоїв
5.2. За що відповідають майстри
- За якість виконаних робіт майстри відповідають у повному обсязі
- Майстри повинні мати всі потрібні ліцензії та дозволи
- За збитки, завдані клієнтові під час роботи, відповідає майстер
5.3. За що відповідають клієнти
- Клієнт зобов'язаний повідомляти достовірну інформацію
- Своєчасна оплата послуг — відповідальність клієнта
- Клієнтові не можна зловживати сервісом чи порушувати права інших користувачів
6. Скарги та спори
- Скаргу на роботу майстра можна подати протягом 7 днів після виконання
- У врегулюванні спорів «Послуги UA» діє як посередник
- Якщо дійти згоди не вдалося, спір вирішують у судовому порядку
- Користувачам, які порушують умови, ми маємо право заблокувати доступ
7. Як скасувати замовлення
7.1. Якщо скасовує клієнт
- Поки майстер не прибув, клієнт може скасувати замовлення безплатно
- Якщо скасувати вже після прибуття майстра, може знадобитися компенсувати витрати
7.2. Якщо скасовує майстер
- Відмовитися від замовлення майстер може, якщо має поважну причину
- Якщо майстер часто відмовляється без підстав, його акаунт можуть заблокувати
8. Інтелектуальні права
- Увесь вміст сайту — тексти, зображення, логотипи — охороняється авторським правом
- Без письмового дозволу використовувати ці матеріали не можна
- Назва «Послуги UA» та логотип належать сервісу — використовувати їх без письмової згоди не можна
9. Що заборонено
- Користуватися сервісом для незаконної діяльності
- Залишати завідомо неправдиві відгуки
- Намагатися оминути систему сплати комісії
- Публікувати спам чи шкідливий вміст
- Збирати персональні дані інших користувачів
10. Зміни до умов
Ми можемо змінити ці Умови користування будь-коли. Про суттєві зміни повідомимо користувачів на сайті або електронною поштою. Якщо ви й далі користуєтеся сервісом після внесення змін, це означає, що ви погоджуєтеся з новою редакцією умов.
11. Як з нами зв'язатися
Маєте питання щодо цих Умов користування? Напишіть нам — відповімо:
Email: mail@saport.site
Адреса: м. Київ, Україна
Докладніше — на нашій сторінці контактів, туди теж можна зазирнути.